私たちはあなたに完璧なショッピング体験を提供することを目指しています。ご註文にご問題がございましたら、下記の返金・返品ポリシーをご参照ください。ご註文とは、このページに記載された約款に同意されたことを意味します。
01 返金可能・返品可能の場合です。
以下の場合、返金または返品を申し出ることができます。
- 商品を受け取ってから7日以内に、未使用で新品のままの場合は返品を申し出ることができます。
- 受け取った商品に破損、間違い、欠品などがある場合は、証拠を提示して返金または再発送を申し出ることができます。
- 物流に大きな遅延が発生した場合は、確認の上返金させていただきます。
_暖かいヒント:返品商品を確保してくださいオリジナルの包装とラベル、これは私たちの迅速な処理に役立ちますあなたの申請。
02 返金・返品不可の場合がございます。
下記の場合は返金・返品はできませんのでご注意ください。
- 7日を過ぎて返品を申し込まれました
- 商品の使用、破損、または二次販売への影響が明らかになりました。
- カスタマイズ商品は返品に対応しておりません。
- 非公式ルートで購入した商品にはアフターサービスを行いません。
重要説明: _すべてのお客様の権利を保障するため、返品品の状態を厳格に審査します。ご理解とご協力をお願いします。
03 交換政策です
サイズやデザインの変更は、商品を受け取ってから7日以内にご連絡ください。商品は未使用のまま包装されていることが必要です。交換商品の価格が異なる場合は、差額分の払い戻しとなります。
カスタマーに連絡します
商品を受け取ってから7日以内に連絡フォームから交換申し込みをします。
商品返送です
指示された商品はオリジナルのまま返送します。
新品をお送りします
返品後、3-5営業日以内に発送いたします。
04 払い戻し対応方法です。
払い戻しのお申し出が通り次第、下記のように対応させていただきます。
- 払い戻しは元の支払い方法(PayPal、alipayなど)に戻ります。
- 払い戻しは通常、審査通過後3 ~ 7営業日以内に入金されます。
- 第三者決済プラットフォームの手数料はそのルールに従います
申請を提出します
連絡フォームを使って返金申請と証拠を提出します
審査処理します
カスタマー・チームは1-3営業日で申請を審査します。
払い戻しが入金されます。
審査通過後3 ~ 7営業日以内に元の口座に入金します。
05 どのように申請しますか
申し込みはウェブサイトの「ご連絡」ページまたは註文センターからお願いします。註文番号と質問内容を添付します。24 ~ 48時間以内にお返事いたします。
申請書類の提案:註文番号、問題の記述、写真の証拠などを提供して、審査のスピードを速めることに役立ちます。
06 運賃の説明です
場合によって運賃責任は以下のように分けられます。
送料は買い手が負担します
非品質返品、送料は購入者負担です。
運賃はこちらで負担します。
商品ミスや品質問題のため、往復送料はこちらが負担します。
07 政策の刷新です
私たちは随時このポリシーを更新し、最新のコンテンツをこのページに表示します。引き続き本サイトをご利用いただくということは、更新内容をお受けするということです。
最終更新です:2026年01月15日です。定期的にこのページをご覧になることをお勧めします。
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返金、返品、交換にご質問があったり、お申し込みがあれば、弊社のカスタマーチームがいつでもサポートいたします。
すぐに顧客サービスに連絡します。安心して買い物をして、アフターケアをします。
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