Pour toute question concernant une commande, la livraison, le service après-vente ou des questions liées à la marque, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants. Notre équipe de service à la clientèle répondra à votre message dans les 24 à 48 heures.
Service client email
Vous pouvez nous contacter à tout moment via l’email officiel du service à la clientèle, qui sera traitée en priorité pendant les heures de travail:
@meyinsor.comMessage en ligne
Vous pouvez également soumettre vos questions via le formulaire en ligne sur le site et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Collaboration avec marques
Pour des collaborations de marque, des collaborations promotionnelles ou des interviews de presse, veuillez nous contacter par courriel et nous organiserons un suivi.
partnership@meyinsor.comFormulaire contact en ligne
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons dès que possible. Les champs marqués * sont obligatoires.
03 Après-vente et questions de service
Vous pouvez nous contacter pour toute question par les canaux suivants:
- Consultation de commande: statut de commande, problèmes logistiques, modification d’adresse, etc.
- Service après-vente: demande de retour, traitement du remboursement, réparation du produit
- Programme de luxe: demande de service d’échange, de service de recyclage
04 Heures de travail
Heures de service en semaine
Du lundi au vendredi: 09:00-18:00 (GMT+8)
Week-end et jours fériés
Week-ends et jours fériés: il peut y avoir un léger retard, mais nous essayons de répondre dans les 48 heures.
Les autres instructions： Fournissez le numéro de commande, la description du problème et les pièces jointes (telles que des photos) dans la commande après vente, afin que nous puissions vous servir plus efficacement.
Nous sommes à votre service
Que vous ayez des questions ou que vous ayez besoin d’aide, l’équipe du service client MEYINSOR se fera un plaisir de vous fournir un support et des réponses professionnels.